Digital Visionary Partners heeft Corendon Dutch Airlines geholpen bij het ontwikkelen van een innovatieve webshop voor inflight artikelen.
Deze webshop is ontworpen om de verkoop aan boord te verbeteren en de "Nee-verkoop" te verminderen, wat resulteerde in een betere passagierservaring en hogere operationele efficiëntie.
Corendon Dutch Airlines wilde een webshop ontwikkelen voor inflight artikelen om de verkoop aan boord te verbeteren en de zogenaamde "Nee-verkoop" (het onvermogen om aan passagierswensen te voldoen vanwege gebrek aan voorraad) te verminderen.
De uitdaging was om een gebruiksvriendelijke en efficiënte webshop te creëren die de behoeften van zowel passagiers als het cabinepersoneel zou ondersteunen.
Dit vereiste een grondige analyse van de business case, doelgroep en technische vereisten.
Digital Visionary Partners heeft een gestructureerde aanpak gevolgd, inclusief:
Met de nieuwe webshop kon Corendon Dutch Airlines de inflight verkoop verbeteren, de passagierservaring optimaliseren en de operationele efficiëntie verhogen door het minimaliseren van Nee-verkoop.
Onze strategie was om een webshop te ontwikkelen die naadloos integreerde met de bestaande systemen van Corendon en eenvoudig te gebruiken was voor zowel passagiers als cabinepersoneel.
De implementatie van de webshop heeft geleid tot een aanzienlijke verbetering in de inflight verkoop en klanttevredenheid, met een duidelijke reductie in Nee-verkoop en een verhoogde operationele efficiëntie.
